Información de contacto

Última actualización: 10 de agosto de 2026

Aquí te decimos quién está detrás de esta tienda y cómo contactarnos. Si tienes una duda sobre un pedido, un ingrediente, un reembolso o cualquier otra cosa, escríbenos — una persona real lee cada correo.

Quién opera esta tienda

Vitroswell
Jaén, España
Correo: soporte@vitroswell.com

Vitroswell es el nombre comercial bajo el que esta tienda vende sus productos. Nuestra dirección postal completa está disponible si la pides por correo, y va incluida en cada pedido.

Atención a clientes

El correo es la forma más rápida de localizarnos: soporte@vitroswell.com. Contestamos en un plazo de 2 días hábiles, de lunes a viernes. Si tu duda es sobre un pedido, incluye tu número de pedido — así todo va más rápido.

Damos atención por correo y no por teléfono para que cada solicitud quede por escrito, se pueda rastrear y se conteste bien, sin importar tu horario. Si prefieres hablar con alguien, dínoslo en tu correo y agendamos una llamada.

De dónde salen los pedidos

Los pedidos los despacha nuestro socio logístico en Asia y llegan en 6 a 12 días hábiles. El detalle está en nuestra Política de envíos.

Nuestras políticas

Una nota sobre nuestros productos

Los productos Vitroswell son productos cosméticos, no medicamentos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad, y los resultados varían de una persona a otra. Si tu caída de cabello es repentina, por zonas o muy rápida, o si estás embarazada, en lactancia o bajo tratamiento médico, consulta a tu médico o farmacéutico. El detalle completo está en la sección 6 de nuestros Términos del servicio.